New Suggested 5/7/2025 by Aleksej Kovaliov

1

votes

[OEM] Sulaikymai (989 ir 1000): Neteisingi suvedimai ir perkodavimai registruojant užsakymus

Problema:

Blogai suvesti užsakymai, rezultate, blogai išgraviruoti skaitikliai. Šiuo metu, turime 780 vnt (sulaikymas 989) ir 1000 (sulaikymo nr neradau, bet tai užsakymas 35086. SPDE)

Kontaktai:

Aidas Petniūnas

Priežastys:

1) Galimos neįvestos opcijos; Proceso owner Jevgenij

2) Kliento kodo vertimo į mūsų kodą klaidos. Įvyksta rankinio darbo žmogiškos klaidos.

3) Per daug pasirenkamų parametrų, kai kurie pertekliniai

2024-08-22 susitikimo metu patikslinta: Klientai ir mes naudojame skirtingus kodus, patyrę naudotojai naudojasi papildomais perkodavimo Excel-iais. Jeigu užsakymus registrouja ne taip patyrę naudotojai, daromos klaidos

Prevenciniai vieksmai:

Jevgenij Kiseliov>

1) Įvedimo/keitimo proceso savininkas Marius K, kiek dabar suzinojau. Parduodame pagal kainyna, viskas kas yra kainyne, yra sistemoje. Reikia ziureti koks case kai neivesta opcija paruduota klinetui. Atrsiusk prasau.

2) cia silumos APATROR ir ISOIL klientai kurie turi savo koduote. Su Apator nedirbame, neaktualu. ISOIL tvarkingai dirba, bet buvo atvejis, kai pateike nauja koda, o sales support sukure nekorektiska koda. Iki kol ivesime baigtini produktu sarasa, susitarta, kad yra keturiuakiu principas - jei gauname naujas kodas is ISOIL, Aidas sukuria musu atitikmuo kodas ir Tadas patikrina

3) Baigtinis produktu sarasas turi tiksla optimizuoti uzsakymu paleidima.

Šios užlkausos tikslas:

Išanalizuoti aprašytus atvejus su kontaktiniais asmenimis ir įvertinti, ar galimas kažkoks "MVP" sprendimas, kuris gali išvengti priklausomybę nuo "Excel" ir individualios atminties.

Realizuoti nelaukiant Baigtinio sąrašo projekto visos apimties

https://helpdesk.axm.lt/helpdesk/Ticket/76090595